Serwis

W ramach naszej działalności ściśle współpracujemy z firmą Ragz. (www.ragz.com.pl) Autoryzowane Centrum Serwisowe Ragz świadczy usługi w zakresie napraw gwarancyjnych renomowanych firm branży elektronicznej. Posiadamy autoryzacje największych koncernów światowych Philips, Sony, Samsung, Sharp, Lg, Loewe, Thomson, Jvc, Pioneer.

Od początku naszej działalności staramy się aby klient był zawsze zadowolony z naszych usług, oraz staramy się udzielać fachowych i przydatnych porad co do eksploatacji sprzętu.

Warunki gwarancji:

1. Wady sprzętu ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte w terminie nieprzekraczającym 21 dni.
2. Okres gwarancji przedłuża się o czas pozostawienia sprzętu w naprawie
3. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje:
   • czynności związanych z zainstalowaniem sprzętu.
   • uszkodzeń mechanicznych sprzętu.
   • uszkodzeń sprzętu powstałych w wyniku wyładowań atmosferycznych.
   • zalania sprzętu wodą lub inną cieczą oraz przepięć w sieci zasilającej.
4. Na czas naprawy CTV klient może otrzymać sprzęt zastępczy.
5. Wymiana sprzętu lub zwrot gotówki nastąpi w przypadku:
   • nie wykonania naprawy w terminie określonym w punkcie 1.
   • 4 krotnej nieskutecznej naprawy.
6. Gwarant zapewnia bezpłatny transport w przypadku naprawy sprzętu o wadze powyżej 15kg.
7. Klient zobowiązany jest do zachowania oryginalnego opakowanie na czas trwania gwarancji.
8. W przypadku nieuzasadnionego roszczenia w zakresie naprawy gwarancyjnej, koszty przesłania sprzętu do i z serwisu ponosi Klient.
9. Serwis ma prawo odmówić wykonania naprawy gwarancyjnej w przypadku: stwierdzenia sprzeczności pomiędzy danymi wynikającymi z dokumentów a znajdującymi się na sprzęcie, dokonania napraw we własnym zakresie, zmian konstrukcyjnych sprzętu.
10. Odmowa wykonania naprawy gwarancyjnej jest równoznaczna z utrata gwarancji.
11. Usługi gwarancyjne świadczone są przez Gwaranta po przedstawieniu przez klienta: oryginału faktury VAT lub paragonu fiskalnego będącymi dowodami zakupu.